팀 협업에서 질문을 잘하는 법: 높은 성과를 위한 지침
웹 개발 분야에 종사하는 개발자라면 누구나 팀 협업이 얼마나 중요한지 알고 있을 것입니다. 특히 협업 환경에서 효과적으로 질문하는 능력은 개인의 문제 해결 능력을 향상시키고, 결과적으로 팀 전체의 생산성을 높이는 데 큰 기여를 합니다. 하지만, 팀에 처음 합류한 신입 개발자들이 질문을 주저하는 경우를 자주 보게 됩니다. 이는 다음과 같은 고민들 때문입니다:
- 다른 사람을 방해할까 봐 물어보기 두려워요.
- 이걸 모르는 나를 무시하지 않을까요?
- 무엇을 어떻게 물어봐야 할지 모르겠어요.
이러한 고민은 자연스러운 것이지만, 좋은 팀은 신입 개발자의 질문을 환영하고, 더 잘하고 싶어하는 마음을 가진 개발자를 항상 존중합니다. 질문을 많이 할수록 좋지만, 아래와 같은 너무 단순한 질문은 지양해야 합니다:
- "OO 에러가 납니다. 어떻게 해결해야 하나요?"
- "이거 잘 모르겠는데요."
이러한 질문은 상대방에게 문제를 해결해 달라고 직간접적으로 요구하는 것입니다. 대신 질문을 준비할 때는 본인이 시도한 것과 아는 부분, 그리고 도움이 필요한 부분을 정확하게 표현하는 것이 중요합니다. 이렇게 할 때, 다음과 같이 질문할 수 있습니다:
"저는 XX 에러가 발생해서 관련 문서를 참고하며 A 방법과 B 방법을 시도했는데 해결되지 않습니다. 프록시 개념은 이해하고 있지만, 이 문제에 어떻게 적용되는지 잘 모르겠습니다. 해결 방법에 대한 조언을 주실 수 있을까요?"
질문을 구체적으로 하는 것만큼 중요한 것이 바로 제한 시간을 설정하고 비동기로 질문하는 것입니다. 질문에 답이 즉시 필요하지 않다면 깃헙 이슈나 슬랙 같은 비동기 협업툴을 사용하여 질문하고, 최대 하루 정도의 시간을 기다린 후에도 해결이 되지 않을 때 직접 동료에게 물어보는 것이 좋습니다. 이는 동료의 업무 흐름을 방해하지 않으며, 효율적인 문제 해결을 도와줍니다.
이 가이드를 통해 개발자는 단순히 문제를 해결하는 데 그치지 않고, 팀 내에서 더욱 효과적으로 협업할 수 있는 방법을 배울 수 있습니다. 지속적으로 의사소통하고 배우려는 자세를 유지하는 것이 무엇보다 중요합니다.😊
🍔 요약: 질문에는 자신의 시도, 알고 있는 것, 도움이 필요한 부분을 담아야 합니다. 문제 해결 시 제한 시간을 설정하고 비동기로 질문할 것.
